Moriah trabalhou em apenas uma empresa durante toda a sua vida, mas acabou por se demitir um dia após uma grande discussão com o seu chefe. Algumas semanas depois, uma reviravolta do destino fez com que ela voltasse para a empresa e subisse novamente na hierarquia, agora com a capacidade de despedir o seu antigo supervisor.
Logo após se formar na universidade, Moriah conseguiu um cargo de trainee em gestão em uma grande empresa. Ela estava destinada ao sucesso, pois a função era para ela subir rapidamente na carreira e ser treinada pelos melhores do ramo.
Ao longo dos anos, ela sempre foi apreciada e respeitada pela alta administração. Ela trouxe ótimos resultados para a empresa e foi a responsável por muitas de suas campanhas de sucesso.
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
Um dia, porém, um novo gerente de engajamento de funcionários foi contratado. Sua função era criar programas diferentes que promovessem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários da empresa e criar incentivos úteis para inspirá-los a trabalhar melhor.
Para conhecer todos os funcionários da empresa e seus interesses, ele decidiu fazer entrevistas individuais com todos. Quando chegou a vez de Moriah, ela entrou alegremente no escritório do novo gerente com um sorriso no rosto.
“Olá, Sr. Drew”, disse ela, estendendo a mão para ele apertar. “Sou Moriah, gerente sênior de experiência do cliente.”
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
“Oi”, disse o Sr. Drew, sem se levantar da cadeira. “Vamos pular as formalidades. Sente-se, por favor”, disse ele, indicando a cadeira em frente à sua mesa.
“Que falta de educação”, pensou Moriah. Ela presumiu que o Sr. Drew estava cansado de todas as pessoas que havia entrevistado antes dela, então deixou passar.
“Então, o que você tem a oferecer? Gostaria de saber um pouco mais sobre você e sua função”, perguntou o Sr. Drew.
“Como disse anteriormente, sou Moriah. Trabalho nesta empresa há 35 anos. Sou responsável pela experiência do cliente”, ela começou a explicar.
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
Antes que ela pudesse dizer mais alguma coisa, ela se distraiu com a expressão surpresa no rosto do Sr. Drew quando mencionou que estava na empresa há 35 anos. “É muito tempo… mais da metade da minha idade!”, exclamou ele. “Quantos anos você tem?”
“Acabei de fazer 60”, respondeu Moriah. “Ainda sou jovem. Também me mantenho jovem graças à equipe com quem trabalho aqui no escritório”, observou com um sorriso no rosto.
Em vez de sorrir com ela, o Sr. Drew ficou com uma expressão perplexa no rosto. “60? Você não deveria estar aposentada?”, disse ele francamente.
Moriah não aguentava mais a agressividade passiva do homem em relação a ela, então decidiu confrontá-lo. “Estou bastante incomodada com o tom de sua voz e sua linguagem corporal em relação a mim, Sr. Drew”, admitiu Moriah. “Você tem algum problema comigo?”
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
“Não”, respondeu o Sr. Drew. “Mas tenho um problema com a forma como você lidera a equipe de experiência do cliente aos 60 anos. O que você sabe sobre nosso mercado-alvo? Sua posição não deveria ser ocupada por alguém da mesma geração que nossos consumidores?”, perguntou ele.
“Bem, isso é muito rude”, disse Moriah, sentindo suas bochechas ficarem quentes de raiva. “Não acho que nossos chefes me colocariam em uma posição importante se não achassem que eu sou capaz. Talvez se você esperar e ver, entenderá por que estou nesta empresa há 35 anos.”
“Quer saber? Tudo bem”, ela disse a ele. “Diga a todos os chefes que eu pedi demissão. Vá em frente e divulgue isso para toda a empresa”, disse ela, indo direto para o escritório pegar suas coisas.
O Sr. Drew deu de ombros. “Ou talvez seja hora de você aceitar o fato de que o cargo ficaria melhor com outra pessoa? Na sua idade, você deveria estar aproveitando o tempo com sua família”, sugeriu ele mais uma vez.
Moriah balançou a cabeça. Ela não daria ao Sr. Drew a satisfação de vê-la ir embora. Ela saiu do escritório dele e continuou com seu trabalho, trabalhando em mais um programa de experiência do cliente premiado que o CEO da empresa chamou de “uma obra de arte”.
Depois de lançar sua mais nova campanha, Moriah esbarrou no Sr. Drew novamente. “Quantas campanhas você ainda tem na manga?”, ele perguntou a ela.
“Eu posso continuar”, respondeu Moriah.
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
“Ou talvez você possa dar uma chance ao resto da sua equipe”, sugeriu o Sr. Drew. “Talvez eles tenham ideias novas e inovadoras se você simplesmente permitir que eles assumam.”
A essa altura, Moriah já estava farta. Ela não conseguia entender qual era o problema do Sr. Drew com ela, mas não tinha mais energia para discutir. “Quer saber? Tudo bem”, disse ela. “Diga a todos os chefes que eu pedi demissão. Vá em frente e divulgue isso para toda a empresa”, disse ela, indo direto para o escritório pegar suas coisas.
“Aonde você vai, Moriah?”, perguntaram alguns de seus colegas de trabalho.
“Vão perguntar ao Sr. Drew!”, disse ela antes de entrar no elevador sem olhar para trás.
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
Moriah passou as duas semanas seguintes em casa com os netos. Embora percebesse que era bom passar um tempo prolongado com a família, ela ainda sentia falta do trabalho no escritório, pois era tudo o que conhecia há algum tempo.
Um dia, enquanto ela e os netos estavam em um parque de diversões, ela recebeu uma ligação do CEO da empresa. “Acabei de descobrir o verdadeiro motivo pelo qual você decidiu se demitir”, disse ele. “Por que você não me contou que o novo funcionário estava incomodando você?”
“Eu simplesmente não achei necessário. Não queria mais discutir com ele, então dei a ele o que ele queria”, admitiu Moriah com sinceridade.
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
“Bem, Moriah, para ser sincero, prefiro que ele saia do que você. Os resultados das nossas campanhas de experiência do cliente não são mais tão bons quanto eram quando você ainda estava cuidando delas. Preciso que você volte, por favor”, pediu ele.
“Não posso ficar na mesma área que o Sr. Drew”, disse Moriah ao CEO. “Ele vai continuar me insultando como fez todos esses meses!” disse ela, lembrando-se de todas as vezes que se sentiu tão mal por causa do novo contratado.
“Bem, estou promovendo você a sócia-gerente. Ele não pode mais falar assim com você. Além disso, precisávamos dele mesmo? Como sua primeira tarefa ao voltar, verifique o desempenho dele. Não acho que ele esteja contribuindo muito”, disse o CEO.
Apenas para fins ilustrativos. | Fonte: Unsplash
De fato, Moriah voltou ao escritório e descobriu que eles estavam operando com despesas desnecessárias porque contrataram muitos funcionários redundantes. Um cargo que foi considerado desnecessário era o do Sr. Drew.
Com o departamento de recursos humanos em funcionamento, não havia necessidade de um gerente de engajamento de funcionários. Então, o Sr. Drew foi demitido e não havia mais ninguém para insultar Moriah ou qualquer outro funcionário. O que podemos aprender com essa história?
Compartilhe esta história com seus amigos. Ela pode alegrar o dia deles e inspirá-los.
Se você gostou desta história, talvez goste desta outra sobre uma mãe de quatro filhos que foi demitida de uma empresa sem receber seu salário, mas acabou comprando a empresa anos depois.
Este artigo foi inspirado em histórias da vida cotidiana de nossos leitores e escrito por um escritor profissional. Qualquer semelhança com nomes ou locais reais é mera coincidência. Todas as imagens são apenas para fins ilustrativos.